Hospital San José: innovadora estrategia para reducir listas de espera odontológicas
El Hospital San José alcanzó un importante reconocimiento a nivel país al obtener el tercer lugar nacional en el VIII Congreso Chileno de Salud Pública y X Congreso Chileno de Epidemiología, realizado en la Universidad de Valparaíso, gracias a una propuesta pionera que transforma la forma de abordar las listas de espera en odontología de especialidad desde una mirada territorial y estratégica.
La experiencia, titulada “Planificación Territorial y Georreferenciación para Reducir Listas de Espera Odontológicas de Especialidad en Atención Primaria”, logró sobresalir entre más de 300 trabajos presentados por universidades y servicios de salud de todo Chile, posicionándose como una de las iniciativas más destacadas por su rigurosidad técnica, impacto potencial y enfoque innovador en la gestión de la demanda asistencial.
Este logro fue posible gracias al trabajo colaborativo de un equipo interdisciplinario liderado por el Dr. Jaime Farfán, Jefe de la Unidad de Odontología del Hospital San José, junto a Uberlinda Salas, Kenzo Shinya, Pablo Ferreira, Nicolás Cortés y Catalina Wurth, profesionales de la Unidad de Análisis de Información Territorial del Servicio de Salud Metropolitano Norte. Su labor permitió integrar herramientas avanzadas de análisis territorial con una mirada centrada en las personas y sus realidades.
La estrategia implementada incorporó tecnologías de georreferenciación, análisis geoespacial y variables asociadas a los determinantes sociales de la salud, lo que posibilitó identificar con precisión las zonas con mayores brechas de acceso y concentraciones de usuarios en espera. Este enfoque permitió priorizar de manera más justa y eficiente los territorios con mayores necesidades.
A partir de estos resultados, se generó un proceso participativo con equipos de Atención Primaria y actores comunitarios, fortaleciendo la toma de decisiones informada y la planificación conjunta. Gracias a ello, se logró concretar intervenciones focalizadas en comunas como Conchalí y Lampa, mejorando el acceso a atención odontológica de especialidad y optimizando la coordinación entre los distintos niveles.
Este reconocimiento no solo representa un motivo de orgullo institucional, sino que consolida al Hospital San José y al Servicio de Salud Metropolitano Norte como referentes nacionales en innovación aplicada a la gestión de listas de espera, reafirmando su compromiso con una salud más equitativa, eficiente y centrada en las necesidades reales de la comunidad.
